תמיכה ושירות ללקוחות
שירות מקצועי ואדיב סביב השעון
- כאחד מאבני הדרך של חברתנו שמנו דגש על התמיכה ומתן שירות עבור לקוחותינו, ניתן ליצור איתנו קשר במגוון ערוצים: באמצעות האתר, פורטל הלקוחות, צאט אונליין בעמוד זה, מול מנהל תיק הלקוח באופן ישיר בוואסאפ או בטלפון, לחייג אלינו 03-7-155-166. אנו מתחייבים לתת לכם את השירות המהיר והמקצועי ביותר.
- בפורטל הלקוחות ניתן למצוא מידע רחב לגבי שאלות כלליות וכך תוכלו לחסוך לכם זמן יקר.
- שעות פעילות המשרדים: 9:00-18:30
- לאחר שעות הפעילות יהיה פעיל צוות כונן לטיפול בתקלות.
- אנו ממליצים לפנות אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני, באופן אוטומטי נפתחת קריאת שירות וכך הכל מתועד וזמן התגובה הינו מהיר.
איך עובדים עם פורטל הלקוחות שלנו ?
תוכלו להתעדכן בפירוט החודשי אונליין, לדבר עם נציג אונליין ולבצע מגוון פעולות באופן עצמאי
מתחברים לאיזור האישי עם הפרטים שקיבלתם בעת ההצטרפות.
בפאנל ניתן לבצע מגוון של פעולות,
היום נרחיב על פתיחת קריאת שירות:
בחלק תפריט הימני יש ללחוץ על תמיכה -> פתיחת קריאת שירות