מרכזיות לעסקים
סים קטן וחכם – פתרון גדול לעסק שלך
שוק התקשורת לא מפסיק להשתפר ולהשתכלל. אנחנו מדברים לא רק על הקלה משמעותית בהוצאות על סעיף התקשורת, אלא גם על שיפור עקבי ומשמעותי באיכות הפתרונות.
שוק התקשורת לא מפסיק להשתפר ולהשתכלל. אנחנו מדברים לא רק על הקלה משמעותית בהוצאות על סעיף התקשורת, אלא גם על שיפור עקבי ומשמעותי באיכות הפתרונות.
מערכת IVR, ראשי התיבות של Interactive Voice Response, או בעברית מענה קולי אינטראקטיבי.
מערכת IVR היא הרבה יותר ממערכת לניתוב שיחות אשר יודעת אך ורק להעביר את המתקשר לשלוחה המבוקשת. מערכת IVR היא כלי חזק יותר אשר יכול לבצע פעולות שונות, כמו למשל תשלום חשבונות אוטומטי, אשר יכולה לשפר בצורה ניכרת את ביצועי העסק, כמו גם את שביעות הרצון של הלקוחות המתקשרים לקבל שירות אן לבצע פעולות שונות.